Aderindo aos esforços nacionais contra a pandemia de COVID-19 e as recomendações da OMS (Organização Mundial da Saúde) de isolamento social para potencializar a prevenção e contenção do contágio, passamos a emitir Certificados Digitais por videoconferência para pessoas físicas e jurídicas.

O processo foi implementado após o Instituto Nacional de Tecnologia – ITI publicar a Normativa que regulamenta os procedimentos para a aquisição do Certificado Digital à distância, no âmbito da ICP-Brasil.

Desta forma, as empresas que já possuem Certificado Digital poderão realizar novas emissões e renovações online, otimizando os processos operacionais e evitando aglomerações. Para tanto, é necessário que o contrato social ou a alteração contratual consolidada possua chancela digital.

Todo o processo de validação da documentação é feito atendendo a critérios de validação de emissão mas no modo remoto, o que proporciona a redução do tempo com as validações dos dados, agilizando o processo todo. A ferramenta também está disponível para pessoas físicas. É pré-requisito que a pessoa possua sua biometria cadastrada na base da ICP-Brasil. Verificamos previamente as pessoas que estão aptas para validar o Certificado Digital de forma remota. O cliente que não estiver apto precisará de atendimento presencial.

Os clientes poderão adquirir qualquer modelo de Certificado Digital na loja virtual da Agilitar. Também poderão realizar o agendamento para a videoconferência com data e hora de sua preferência, otimizando seu tempo. O atendimento remoto será realizado seguindo todos os procedimentos legais, assim como o presencial, sendo feito por um agente de registro autorizado, treinado e apto para realizar as análises e validações dos documentos.

Também estamos empenhados no atendimento aos profissionais da saúde, já que médicos foram autorizados a realizar telemedicina para atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico, isso tanto na rede privada como no Sistema Único de Saúde (SUS). No entanto, para as receitas e atestados serem válidos, aos médicos é exigido o uso do Certificado Digital para assiná-los.